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INFORMACIÓN LEGAL TAXIMALLORCATOUR.COM

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1) Datos del prestador e identificación del responsable del tratamiento de datos personales:

El titular de la web taximallorcatour.com, prestador a los efectos de la LSSI, encargado y responsable del tratamiento de los datos personales a los efectos del RGPD y de la LOPDD es Sebastián Romaguera Pizá, titular de la licencia de taxi de Palma número 380. El número de identificación fiscal del titular es el 43.051.479-X. El domicilio a efectos de notificaciones y de la LSSIseencuentraenPalma,CalleN,número39,Urbanización Bellavista,códigopostal07.600.La dirección de correo electrónico para comunicaciones es info@taximallorcatour.com. Los teléfonos de contacto a efectos de confirmación de la hora y fecha exacta de prestación del servicio son:

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2) Propiedad intelectual.

Todo el contenido de la página web ha sido creado específicamente para taximallorcatour.com por profesionales independientes contratados expresamente o adquirido (incluyendo el uso o licencia) de sus legítimos propietarios (caso, por ejemplo, de algunas imágenes, el software web y de parte de algunos de los sistemas, etc.).Todos los textos de la web -incluido el presente- son titularidad de taximallorcatour.com y han sido creados específicamente para el portal por Francisco José Ojuelos Gómez, abogado en ejercicio, por lo que, además de no servir como modelo para terceros, están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y no deberían ser usados sin la previa autorización por escrito de su titular.

3) Consentimiento para nuestro uso de sus datos personales e información de derechos sobre los mismos (política de privacidad):

Cuando Usted contrata los servicios de taximallorcatour.com ha de prestar su consentimiento para dicha acción (que es un contrato) y además, ha de prestar su consentimiento para que sus datos personales sean tratados (guardados en los equipos informáticos, teléfonos móviles y agendas y usados para prestarle el servicio, en resumen). Para prestar los servicios es precisa la comunicación de datos personales como su nombre y ubicación y su número de teléfono y, quizá, si necesita una factura, su domicilio o su correo electrónico, así como, en algunos casos, los datos precisos para gestionar el cobro si el mismo no se realiza en efectivo. La comunicación de sus datos es necesaria para prestarle el servicio. Por ello, al menos a estos fines, la persona interesada

está obligada a facilitar sus datos personales. En caso de que no facilite sus datos básicos, quizá no podríamos facilitarle el servicio.

En el caso de que el contrato en concreto requiera la realización de una reserva que implique la realización de un pago anticipado, emplearemos la plataforma PayPal para gestionar el cobro. En tal caso, el usuario debe aceptar la política de privacidad de PayPal.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5 del Reglamento general de protección de datos (RGPD), sus datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente.

Se tratarán sus datos solo si presta su consentimiento al efecto.

Solo trataremos sus datos si el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que Usted es parte (contrata los servicios de taximallorcatour.com) o para la aplicación, a petición, de medidas precontractuales (solicitud de información sobre los servicios, realización de consultas, petición de presupuesto). En este caso, la contratación exige la confirmación de lectura de este documento.

Tratamos sus datos personales para:

  1. a)  Prestar los servicios propios de nuestro objeto mercantil (transporte de personas por carretera bajo el amparo de las correspondientes licencias oficiales de taxi).
  2. b)  Remitirinformaciónrequeridaenrelaciónalmismo:facturasdecompra,informacióny documentación relativa al contrato.

Los principios que rigen nuestra relación con sus datos, que son los establecidos en el artículo 5 del RGPD, son los siguientes:

Los datos que recogemos lo serán solo a los fines expresados en el apartado anterior y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines; no está previsto en caso alguno que tratemos sus datos de otra manera. Nuestra voluntad es y será siempre que los datos sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados («minimización de datos»); exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan («exactitud»); mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales («limitación del plazo de conservación»); tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad») y siempre mantendremos vigente una actuación que garantice nuestra responsabilidad proactiva respecto de todos los principios anteriores.

Retirada del consentimiento:

Podrá reiterar su consentimiento en cualquier momento, solicitándolo simplemente.Todas las solicitudes realizadas en relación a sus datos (de información o de ejercicio de de sus derechos) se podrán hacer de la forma más sencilla, incluso verbalmente, siempre que, de conformidad con lo establecido en el artículo 12.1 del RGPD, se demuestre su identidad por otros medios (que no sean la mera manifestación de palabra) o bien porque su identidad nos conste indubitadamente. El hecho de que retire su consentimiento no implicará que no conservemos sus datos en todos los casos, por ejemplo, es nuestra obligación legal conservar la documentación de respaldo de nuestras declaraciones tributarias, al menos durante un plazo de cuatro años desde la finalización del ejercicio fiscal al que corresponda la declaración.

Sus derechos como titular de sus datos:

Antes de hacerle saber qué concretos derechos tiene en relación a sus datos personales, hemos de informarle de que tiene derecho a recibir un respuesta a sus solicitudes en relación a sus datos personales en el plazo de un mes. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En el caso improbable de que hayamos de prorrogar los plazos de respuesta, le informaríamos de ello, indicándole los motivos de la dilación. La información se facilitará por medios electrónicos cuando sea posible si la solicitud se realiza por dichos medios, a menos que nos solicite que se le facilite de otro modo. Es nuestra obligación informarle de que si no diéramos curso a su solicitud, algo que no pretendemos hacer en ningún caso, el RGPD nos impone informarle de ello sin dilación y, a más tardar, transcurrido un mes de la recepción de la solicitud, trasladándole las razones de la no actuación y de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control) y de ejercitar acciones judiciales.

Sus derechos como titular de sus datos personales son los de:

  1. a)  acceso a sus datos personales,
  2. b)  surectificaciónosupresión,
  3. c)  la limitación de su tratamiento, o la oposición al mismo,
  4. d)  portabilidaddesusdatos,
  5. e)  retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada,
  6. f)  el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (en España, la AEPD)

Puede informarse más en profundidad sobre sus derechos en la Guía del RGPD para el Ciudadano. Plazo durante el cual conservaremos sus datos:

El RGPD no establece un plazo máximo de conservación, aunque limita el tratamiento durante más tiempo del preciso para dar cobertura a los fines legítimos. La propia AEPD (Guía del RGPD para el Ciudadano) ha interpretado el RGPD en el sentido de que los datos pueden conservarse

“durante un plazo de tiempo no superior al necesario para cumplir con los fines del tratamiento”. Conservaremos sus datos un mínimo de cuatro años tras la finalización del ejercicio fiscal en curso, lo cual es una obligación legal que tenemos en contraposición a su derecho, que se concreta en la obligación de conservar la documentación de respaldo de las declaraciones tributarias por si fueran requeridas.

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4) Condiciones de uso de la página web:

El acceso y/o uso del portal taximallorcatour.com atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. La web proporciona el acceso a informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a taximallorcatour.com o a sus licenciantes a los que el usuario puede tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, homófobo, machista, contrario a la mayor virtualidad de los derechos de los menores, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos o la dignidad de las personas; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de taximallorcatour.com, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en esta web. taximallorcatour.com no puede hacerse responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que

pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. taximallorcatour.com se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal. En el caso de que en taximallorcatour.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, taximallorcatour.com no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso se asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

taximallorcatour.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso. Se perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

La relación entre taximallorcatour.com y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, en función del objeto de concreto litigio.

5) Condiciones generales de contratación y realización de pagos:

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. 1)  Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. 2)  Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. 3)  Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los servicios y productos adquiridos por el usuario es taximallorcatour.com, cuyos datos de contacto han sido consignados en el primer apartado de estas condiciones legales.

Por otra parte, el usuario, que ha de facilitar sus datos personales, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de su veracidad.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios de transporte de personas en taxi con licencia oficial nacida entre el prestador y el usuario en el

momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online las casillas correspondientes, después de haber introducido sus datos personales de contacto y de pago. La relación contractual de presentación de servicio de transporte de personas en taxi con licencia oficial conlleva la prestación del citado servicio a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

Procedimiento de contratación

El usuario, para poder acceder online a la contratación de los servicios ofrecidos por el prestador, deberá acceder al sistema de pago ofrecido por un proveedor independiente para el pago seguro, que en la actualidad es PayPal o similar que en futuro establezca el prestador, cumplimentado los datos que sean requeridos por el sistema y aceptando las condiciones de compra y la cesión de sus datos a los fines del contrato. El procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español y en inglés o en aquel que sea ofrecido por los intermediarios de los sistemas de pago ofrecidos, conforme a las condiciones que sean establecidas por estos.

El procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. 1)  Selección del servicio. El servicio se ofrecerá en un horario y fecha orientativos que habrán de ser posteriormente confirmados mediante contacto telefónico en los números +34 616 724 487 y +34 649 440 150.
  2. 2)  Introducción de sus datos personales, previa manifestación de haber leído la información de esta página con toda la información en relación al RGPD y, especialmente, sus derechos sobre sus datos, prestación del consentimiento para que los mismos sean tratados a los fines previstos, así como el resto de información legal, especialmente, sus derechos como usuario de los servicios y condiciones de compra y contratación así sobre el derecho de desistimiento.
  3. 3)  Cumplimentación de los datos para el pago.
  4. 4)  Realización del pago del importe de la reserva y confirmación de la compra. La contratación y pago online de un servicio que ha he prestarse ha de confirmarse en cuanto a la fecha y hora de prestación mediante llamada de teléfono o mensaje telemático que sea respondido por el prestador, porque no puede garantizarse en todo caso que se haya contratado poco tiempo antes un servicio presencial que impida la disponibilidad de medios.
  5. 5)  Pago del importe restante del precio, descontado el importe ya abonado en concepto de reserva.

Reserva y prestación efectiva del servicio. Pérdida de la reserva por renuncia.

La reserva concede un derecho prioritario a la presentación del servicio en la hora y la fecha elegidas por el usuario, que se perfeccionará en un contrato que generará una obligación de pago del total del precio cuando se confirme la fecha y hora exactas de prestación del servicio por taximallorcatour.com. Si el usuario no acepta ninguna de las horas y fechas propuestas por taximallorcatour.com en las 24 horas siguientes a la hora elegida inicialmente, perderá el derecho a la devolución de la reserva, por lo que se recomienda encarecidamente que se confirme la disponibilidad antes de la contratación y el pago de la reserva.

Prestación de servicios y factura

Tras la compra, se remitirá una confirmación de compra que otorga el derecho a recibir la prestación de un servicio en una fecha y una hora que habrán de ser confirmadas por taximallorcatour.com. contra el pago del precio total, del que habrá de descontarse el importe entregado en concepto de reserva. La emisión de factura se llevará a efecto conforme a lo

establecido en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto o servicio incluyen todos los impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro. Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la correspondiente fase del mismo. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con la dirección de correo electrónico de atención a clientes del prestador.

Viajes a medida

taximallorcatour.com puede elaborar presupuestos cerrados de viajes en los que el itinerario y los tiempos sean los escogidos exactamente por el usuario. Se enviará en tal caso un presupuesto cerrado por correo electrónico o mensajería telefónica con una referencia para que el usuario pueda realizar el pago del importe exacto en la plataforma de pago.

Política de modificaciones

Los servicios reservados podrán ser modificados en su reserva siempre que se realice con 24h de antelación, a otra fecha para la que exista disponibilidad. No se puede garantizar la disponibilidad para fechas y horas diferentes de la ya reservada. En caso de que tenga dudas sobre la voluntad de acudir en la fecha y horas que se pretenden reservar, ha de consultar por vía telefónica antes de contratar, a fin de que podamos informarle de nuestra disponibilidad de agenda.

Política de reembolsos: derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la realización de la reserva, si no ha sido confirmada la fecha y hora de prestación del servicio. No cabrá el desistimiento si ya ha sido confirmada la fecha y hora de prestación del servicio, al tratarse de servicios relacionados con actividades de esparcimiento y ya tener previsto el contrato una fecha o un periodo de ejecución específicos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103, apartado l) del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cancelación de Pedidos

Los contratos de servicios para los que ya ha sido confirmada la fecha y hora de prestación del servicio o tratamiento o si la misma incluye alojamiento turístico, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103, apartado l) del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, no podrán ser cancelados.

Garantías aplicables

Los servicios de taximallorcatour.com están amparados por la correspondiente licencia oficial de taxi, protegidos por el correspondiente seguro de responsabilidad civil y son prestados por conductores con una dilatada experiencia en conducción para garantizar el mayor grado de satisfacción posible.

Seguridad y protección a comprador

La plataforma de pago es un servicio prestado en un entorno de gran seguridad, por una de las multinacionales de referencia en el sector de los pagos online como es PayPal, de tal manera que cuenta con los más altos estándares de seguridad para compradores.